Em caso de problema

Número único de emergência europeu: 112

Para contactar os serviços de emergência em qualquer país da União Europeia a partir de qualquer telefone, fixo ou móvel, marque o número gratuito 112.

Perda ou roubo

Os roubos devem ser comunicados à polícia local. Para reclamar o pagamento do seguro ou de uma indemnização, deve apresentar o relatório da polícia. Anule imediatamente o seu cartão de crédito perdido ou roubado. Em caso de roubo do passaporte, para além da polícia deve informar igualmente o consulado ou a embaixada do seu país. Convém recordar que, se estiver fora da UE, pode obter ajuda junto do consulado ou da embaixada de qualquer outro país da União Europeia, caso o seu país não esteja representado.